4.
Customer Relationships
Anda
perlu terus membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan, jadikan
mereka teman. Tanyakan kenyamanan dan kepuasan mereka terhadap produk
/ jasa dan pelayanan perusahaan anda. Kirimkan juga mereka tentang
informasi-informasi terbaru perusahaan dan produk anda sehingga
mereka terus merasa dekat dengan anda.
Kesimpulan
Lakukan
layanan purna jual untuk menjaga hubungan akrab dengan pelanggan agar
mereka tidak berpindah ke pesaing anda
Pertanyaan
Kunci
- Bagaimana cara anda terus terkoneksi dengan pelanggan?
- Bagaimana anda dapat memastikan bahwa pelanggan puas setelah menggunakan produk / jasa anda?
5.
Revenue
Streams
Anda
harus memastikan pemasukan usaha anda dari apa saja, produk dan jasa
apa saja, atau adakah sumber pendapatan lain selain dari produk /
jasa utama yang akan anda jual. Anda harus memastikan sumber
pendapatan usaha sebelum usaha tersebut anda mulai.
Kesimpulan
Sumber
pendapatan merupakan hal penting untuk usaha anda, maka tentukan itu
sebelum usaha anda mulai
Pertanyaan
Kunci
- Bagamana cara usaha anda menghasilkan uang?
- Apa saja produk / jasa yang anda jual?
6.
Key
Activities
Teknologi
dan gaya hidup konsumen terus berubah, anda diharuskan kreatif dan
terus berinovasi dalam menjalankan usaha. Untuk itu anda harus
menentukan bagaimana anda menciptakan Value Prepositions usaha anda
bagaimana inovasi anda ciptakan dalam memproduksi produk hingga
mendistribusikannya ke konsumen
Kesimpulan
Key
Activities, anda menentukan apa saja aktifitas pada usaha anda,
bagaimana anda melakukan aktifitas tersebut dalam memproduksi produk
/ jasa hingga memastikan produk / jasa anda diterima konsumen
Pertanyaan
Kunci
- Apa yang anda lakukan untuk menciptakan Value Prepositions?
- Apa strategi yang akan anda lakukan sehingga target perusahaan dapat tercapai?
7.
Key
Resouces
Anda
pasti membutuhkan Bahan baku produk, Tenaga kerja dan peralatan
kerja. Anda juga akan membutuhkan sumber daya utama dalam bisnis anda
yang jika sumber daya utama tersebut tidak ada
maka bisnis anda tidak akan jalan. Maka anda harus menentukan apa
saja Sumber daya utama anda, siapa tenaga kerja dan apa saja
peralatan kerja anda.
Kesimpulan
Jika
anda tidak menentukan Key Resouces di awal, maka akan bermasalah saat
usaha sudah berjalan nantinya, seperti bermasalah dengan bahan baku,
tenaga kerja atau peralatan kerja anda
Pertanyaan
Kunci
- Apa sumber daya utama yang harus anda miliki untuk menjalankan bisnis anda?
- Aset apa saja yang anda butuhkan agar bisnis dapat bersaing?
8.
Key
Partnership
Tentukan
siapa partner kerja sama anda, yang akan membantu anda menjalankan
bisnis nantinya. Mitra kerja anda seperti suplier, Penyedia bahan
baku, Vendor, Agency dan lain sebagainya
Kesimpulan
Anda
tidak dapat menjalankan usaha sendiri, anda butuh kerjasama dengan
orang lain atau pihak lain yang akan mambantu anda menjalankan bisnis
Pertanyaan
Kunci
- Siapa atau pihak mana yang dapat mengerjakan hal-hal kebutuhan bisnis anda?
- Siapa pihak suplier / vendor yang paling menentukan kesuksesan bisnis anda?
9.
Cost
Stucture
Tentukan
berapa besar biaya yang anda butuhkan untuk menjalankan bisnis anda,
anda harus memperhitungkan berapa sewa tempat, bahan baku, gaji
tenaga kerja dan lain sebagainya.
Kesimpulan
Untuk
memudahkan perhitungan biaya yang diperlukan, dapat dilakukan
berdasarkan isian pada Key Activities, Key Resources dan channel
Pertanyaan
Kunci
- Apa saja pengeluaran yang anda butuhkan untuk menjalankan bisnis anda?
- Komponen biaya apa yang dibutuhkan pada setiap elemen Key Activities, Key Resources dan Channel?